TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. INTRODUZIONE Il presente documento definisce i Termini e Condizioni del servizio offerto da Gelateria Torcé tramite il proprio e-commerce. Effettuando un ordine sul sito, l’Utente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita.
2. TITOLARE DEL SERVIZIO Il servizio di vendita online è fornito da CTD Gelato (di seguito “Venditore”), con sede legale in Viale dell’Arte 9a, P.IVA 15109921005, contattabile all’indirizzo email ctdgelato@gmail.com per qualsiasi informazione.
3. OGGETTO DEL CONTRATTO Il presente contratto disciplina la vendita a distanza dei prodotti alimentari (gelati, cioccolato artigianale, creme spalmabili e affini) offerti da Gelateria Torcé attraverso il proprio e-commerce.
4. ORDINI E TEMPI DI EVASIONE 4.1 Gli ordini effettuati attraverso il sito web saranno processati entro un massimo di 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. 4.2 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che appaiano incompleti, errati o che non rispettino le presenti condizioni.
5. SPEDIZIONI 5.1 Le spedizioni sono affidate al corriere Bartolini (di seguito “Spedizioniere”). 5.2 Il Venditore non garantisce la consegna entro un termine specifico, in quanto la stessa dipende dall’organizzazione dello Spedizioniere. 5.3 In caso di smarrimento del pacco, il Cliente è tenuto ad aprire una segnalazione direttamente con Bartolini.
6. RESPONSABILITÀ SULL’INTEGRITÀ DEI PRODOTTI 6.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’integrità del prodotto acquistato al momento della consegna. 6.2 Poiché i prodotti venduti sono alimentari e possono subire alterazioni a causa del trasporto o delle condizioni climatiche, il Cliente accetta il rischio associato alla spedizione. 6.3 Il Venditore non è responsabile di eventuali danni derivanti da ritardi o dalla modalità di trasporto dello Spedizioniere.
7. POLITICA DI RESI E RIMBORSI 7.1 Non sono previsti resi o rimborsi per prodotti danneggiati o alterati durante il trasporto. 7.2 In caso di problemi con la spedizione, il Cliente dovrà contattare direttamente Bartolini per aprire una segnalazione. 7.3 Eventuali contestazioni relative alla qualità del prodotto dovranno essere inviate al Venditore con prove fotografiche entro 24 ore dal ricevimento.
8. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO 8.1 I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprendono l’IVA. 8.2 Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili sull’e-commerce (carta di credito, PayPal, ecc.). 8.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 9.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. 9.2 Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.
10. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI 10.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, dandone comunicazione sul sito web. 10.2 Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione e saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente a tale data.
11. CONTATTI Per qualsiasi richiesta di chiarimento, il Cliente può contattare Gelateria Torcé ai seguenti recapiti:
– Email: ctdgelato@gmail.com
– Telefono: +39 06 56546614
Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Cliente dichiara di aver letto e compreso le regole applicabili alla vendita online e alla spedizione dei prodotti acquistati tramite il sito di Gelateria Torcé.